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    • Fundamentos de Negociação: Técnicas e Tipos

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    Aprenda as principais técnicas de negociação, desde a mediação até as etapas e tipos de negociação, para fechar negócios com mais eficácia.
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    Produtos / Comercial (Compras,Vendas e Mkt)

    Atendimento ao Cliente: Dicas e Técnicas

    Conflito com o Cliente

    Atendimento e vendas no varejo

    Atendimento ao Cliente: Comunicação e Satisfação Baseada em Necessidades

    Fidelização de Clientes: Relacionamento e Marketing Eficaz

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    Gestão de Reclamações

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    Merchandising: Técnicas para Aumentar suas Vendas

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