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Como conhecer o cliente
5.0
Carga horária:
10 horas
Curso com Certificado:
Gratuito
Categoria:
Produtos / Comercial (Compras,Vendas e Mkt)
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Conheça o perfil do seu cliente, com técnicas de relacionamento com o cliente e o tipo de cada um
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Conteúdo
Módulo 1 - Cursos
Introdução
Dicas para conhecer o seu cliente
Técnicas de relacionamento com o cliente
3 passos para elaborar o perfil do seu cliente
3 passos para elaborar o perfil do seu cliente - Parte II
Síntese
Material Complementar
Produtos / Comercial (Compras,Vendas e Mkt)
Atendimento ao Cliente: Dicas e Técnicas
Conflito com o Cliente
Atendimento e vendas no varejo
Atendimento ao Cliente: Comunicação e Satisfação Baseada em Necessidades
Fidelização de Clientes: Relacionamento e Marketing Eficaz
Atendimento ao Cliente: Fundamentos Essenciais
Gestão de Reclamações
Excelência no Atendimento: Dicas e Técnicas
Satisfação do Cliente: Como Medir e Melhorar a Experiência
Como conhecer o cliente
Merchandising: Técnicas para Aumentar suas Vendas
Fundamentos de Negociação: Técnicas e Tipos
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